Descrição
3 anos Suporte no local
Com o Suporte no local, se não for possível resolver um problema remotamente, o dispositivo repara o dispositivo na sua localização, evitando a complicação do envio de dispositivos fora do local. Se não for possível concluir as reparações no local, a Lenovo envia o dispositivo para um centro de suporte local para reparação ou substituição e, em seguida, devolve-lho.
Peças e mão de obra
A Lenovo cobre as despesas de substituição das peças e mão de obra.
Suporte telefónico básico
Os técnicos estão à disposição para diagnosticarem remotamente os problemas de hardware e os problemas básicos comuns que poderão surgir durante o período da garantia. O suporte de software não está coberto.
Reparações efetuadas na localização do cliente
Com o Serviço no local da Lenovo, nunca terá de levar o seu PC para fora da sua localização ou expedi-lo. Os técnicos da Lenovo vêm ter consigo. As reparações mais rápidas permitem ficar totalmente operacional mais cedo!
| Feature | Feature Value |
|---|---|
| Tipo de produto | Atualização |
| Tipo | No local |
| Tipo de serviço | Apoio no local |
| Serviço incluído | Peças |
| Tempo de serviço (horas x dias) | 24×7 |
| Número de anos | 3 ano(s) |
| Suporte de telefone | Sim |
| Suporte on-site | Sim |
