Descrição
3 anos Suporte no local
Com o Suporte no local, se não for possível resolver um problema remotamente, o dispositivo repara o dispositivo na sua localização, evitando a complicação do envio de dispositivos fora do local. Se não for possível concluir as reparações no local, a Lenovo envia o dispositivo para um centro de suporte local para reparação ou substituição e, em seguida, devolve-lho.
Peças e mão de obra
A Lenovo cobre as despesas de substituição das peças e mão de obra.
Suporte telefónico básico
Os técnicos estão à disposição para diagnosticarem remotamente os problemas de hardware e os problemas básicos comuns que poderão surgir durante o período da garantia. O suporte de software não está coberto.
Reparações efetuadas na localização do cliente
Com o Serviço no local da Lenovo, nunca terá de levar o seu PC para fora da sua localização ou expedi-lo. Os técnicos da Lenovo vêm ter consigo. As reparações mais rápidas permitem ficar totalmente operacional mais cedo!
Feature | Feature Value |
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Número de licenças de utilizador | 1 licença(s) |
Tipo de produto | Atualização |
Tipo | No local |
Tipo de serviço | Apoio no local |
Serviço incluído | Peças |
Número de anos | 3 ano(s) |
Suporte on-site | Sim |