4Y Onsite upgrade from 1Y Depot/CCI delivery Commercial Notebook – TP Edge, TP Edu, ThinkBook, 1Y Depot/CCI

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REF: 5WS0A23821 Categoria: Marca:

Descrição

4 anos Suporte no local
Com o Suporte no local, se não for possível resolver um problema remotamente, o dispositivo repara o dispositivo na sua localização, evitando a complicação do envio de dispositivos fora do local. Se não for possível concluir as reparações no local, a Lenovo envia o dispositivo para um centro de suporte local para reparação ou substituição e, em seguida, devolve-lho.

Peças e mão de obra
A Lenovo cobre as despesas de substituição das peças e mão de obra.

Suporte telefónico básico
Os técnicos estão à disposição para diagnosticarem remotamente os problemas de hardware e os problemas básicos comuns que poderão surgir durante o período da garantia. O suporte de software não está coberto.

Reparações efetuadas na localização do cliente
Com o Serviço no local da Lenovo, nunca terá de levar o seu PC para fora da sua localização ou expedi-lo. Os técnicos da Lenovo vêm ter consigo. As reparações mais rápidas permitem ficar totalmente operacional mais cedo!


Feature Feature Value
Número de licenças de utilizador 1 licença(s)
Número de anos 4 ano(s)
Tipo de produto Atualização
Tipo No local
Tipo de serviço Apoio no local
Serviço incluído Peças
Next Business Day (NBD) Sim
Suporte on-site Sim