4Y Onsite upgrade from 3Y Depot/CCI Commercial Notebook – ThinkPad T, L, X, A, 3Y Depot/CCI

171.04

REF: 5WS0A22852 Categoria: Marca:

Descrição

4 anos Suporte no local
Com o Suporte no local, se não for possível resolver um problema remotamente, o dispositivo repara o dispositivo na sua localização, evitando a complicação do envio de dispositivos fora do local. Se não for possível concluir as reparações no local, a Lenovo envia o dispositivo para um centro de suporte local para reparação ou substituição e, em seguida, devolve-lho.

Peças e mão de obra
A Lenovo cobre as despesas de substituição das peças e mão de obra.

Suporte telefónico básico
Os técnicos estão à disposição para diagnosticarem remotamente os problemas de hardware e os problemas básicos comuns que poderão surgir durante o período da garantia. O suporte de software não está coberto.

Reparações efetuadas na localização do cliente
Com o Serviço no local da Lenovo, nunca terá de levar o seu PC para fora da sua localização ou expedi-lo. Os técnicos da Lenovo vêm ter consigo. As reparações mais rápidas permitem ficar totalmente operacional mais cedo!


Feature Feature Value
Tipo de produto Atualização
Tipo No local
Tipo de serviço Apoio no local
Serviço incluído Peças
Tempo de serviço (horas x dias) 24×7
Número de anos 4 ano(s)
Suporte de telefone Sim
Suporte on-site Sim